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ハードクレームから従業員・組織を守る本カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也

1,650円 RM1650

やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織

2,090円 RM2090

JALの心づかいグランドスタッフが実践する究極のサービス/上阪徹

1,540円 RM1540

お怒り対応マニュアルクレーム対応以前の「お客様対応」/川合健三

1,980円 RM1980

元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典無難なフレーズ心が動くフレーズ/土井美和

1,760円 RM1760

対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

1,650円 RM1650

やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織

2,090円 RM2090

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

1,210円 RM1210

カタカナをそのまま読むだけパッと伝わる接客英会話/甲斐ナオミ

1,870円 RM1870

9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎

1,430円 RM1430

トップ販売員の接客術元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1/土井美和

1,760円 RM1760

売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美

1,430円 RM1430

接客の一流、二流、三流/七條千恵美

1,540円 RM1540

対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡

1,650円 RM1650

現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書心が折れないための21の実践テクニック/援川聡

1,540円 RM1540

クレーム対応最強の話しかた役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美

1,540円 RM1540

元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典無難なフレーズ心が動くフレーズ/土井美和

1,760円 RM1760

ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!/加賀屋克美

1,540円 RM1540

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」/筒木幸枝

1,760円 RM1760

ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋

1,210円 RM1210

カスハラ・クレーム対応最強ノートこれ1冊でOK/古谷治子

1,650円 RM1650

お客とお店のためのシン・カスハラ対策カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店/大木ヒロシ

1,650円 RM1650

クレーム対応最強の話しかた役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美

1,540円 RM1540

リピート率80%心をつかむ接客術指名・リピート率No.1カウンターシェフ直伝/仲亀彩

1,540円 RM1540

イラストでひと目でわかるお客様に嫌がられる接客喜ばれる接客/平山枝美/キタハラケンタ

1,540円 RM1540

リピート率80%心をつかむ接客術指名・リピート率No.1カウンターシェフ直伝/仲亀彩

1,540円 RM1540

お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」リピート率9割を超える小さなサロンがしている/向井邦雄

1,870円 RM1870

接客ガチトレ集客力・客単価UPの仕組み、教えます/成田直人

1,870円 RM1870

一生使える「接客サービス」の教科書あらゆるタイプのお客様に選ばれる/三上ナナエ

1,760円 RM1760

売り込みが苦手な人のための引き出し接客/鈴木夏香

1,540円 RM1540

ハードクレームから従業員・組織を守る本カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也

賣家：bookfan

1,650円

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やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織

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JALの心づかいグランドスタッフが実践する究極のサービス/上阪徹

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